Se você gosta de tecnologia, curte resolver problemas e ajudar pessoas, essa oportunidade é pra você! Aqui você vai aprender na prática como funciona a área de suporte de TI, atuando diretamente no atendimento aos usuários e na manutenção do ambiente tecnológico da empresa.

O que você vai fazer por aqui:

• Receber, registrar e tratar chamados de suporte por telefone, e-mail, chat e outros canais;

• Identificar a origem dos problemas e apoiar na solução de falhas de hardware, software, sistemas Windows e conectividade de rede (TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs);

• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos (impressoras, scanners), sistemas operacionais e aplicativos;

• Apoiar no controle de acesso a sistemas e recursos internos, seguindo as políticas de segurança da informação;

• Manter registros detalhados de atendimentos e soluções, contribuindo para a base de conhecimento e criação de manuais de treinamento;

• Atender usuários com comunicação clara, paciência e empatia, garantindo uma boa experiência de suporte para diferentes níveis técnicos.

Buscamos alguém proativo(a), organizado(a), com interesse em tecnologia e vontade de aprender e evoluir na área de TI.

Se você quer desenvolver suas habilidades técnicas e ganhar experiência real em suporte de TI, inscreva-se e venha crescer com a gente!